Akıllı yönlendirme
Niyeti anlayıp çağrıyı doğru yere yönlendirir.
Tüm ürünlere dön
Nedir?
IVR; doğal dilde konuşan bir sesli yapay zekâ platformudur. Gelen ve giden çağrıları yönetir, doğru birime yönlendirir, ses analizini yapar; anket ve bilgilendirme görüşmelerini otomatik yürütür ve raporlar. CallBot; açık pozisyonlar için aday havuzunu otomatik arayan, akıcı Türkçe ile kısa mülakat yapan dijital asistanınızdır.
Karar sizde kalır; ön eleme ve operasyon yükünü otomatikleştirir.
Tanıma & sentez
Gerçek zamanlı ses-metin ve metin-ses.
Görüşme yürütme
Anket ve bilgilendirme görüşmelerini tamamlar.
Raporlama
Çağrı sonuçları ve ses analizini raporlar.
İlk Merhabadan Karar Aşamasına Otomatik İş Akışı
CallBot; tanıtımdan KVKK onayına, kimlik doğrulamadan mülakata ve İK dashboard'una rapor iletimine kadar uçtan uca otomatik yürütür.
Tanıtım
Aday aranır, bot kendini tanıtır ve KVKK aydınlatma metnini okur.
KVKK Onayı?
Rıza tuşlama ile alınmadan mülakat başlamaz.
Anında Kapanış
Rıza verilmezse görüşme biter; tüm veriler kalıcı olarak silinir.
Güvenlik
T.C. Kimlik son 4 hane teyidi — doğru kişi doğrulama.
Mülakat
Pozisyona özel 5–15 soru; yanıtlar dinlenir ve yazıya dökülür.
Karar & Raporlama
Yapay zekâ destekli analiz, 100 üzerinden puanlama ve özet rapor.
İK Dashboard
Aday karnesi, transkript ve ses kaydı İK yöneticisinin masasına iletilir.
- 1Tanıtım
- 2KVKK Onayı
- 3Doğrulama
- 4Mülakat
- 5Rapor
Yerel Kurulum ve Kurumsal KVKK Uyumu
Aydınlatma ve Rıza
Her görüşme başında metin okunur; rıza (tuşlama) alınmadan mülakat asla başlamaz.
Anında Silme Protokolü
Aday rıza vermezse veya T.C. doğrulaması başarısız olursa görüşme biter; tüm veriler saniyeler içinde kalıcı olarak silinir.
Otomatik İmha
Başarılı mülakat verileri, kurumun belirlediği yasal saklama süresi (örn. 30 gün) sonunda otomatik olarak silinir.
Güvenli Sunucu
Kurumsal güvenli sunucu ve kayıt yönetimi — yerel kurulum ile tam veri kontrolü.
Kurulum:Yerel / kurumsal sunucu
Rıza:Tuşlama (DTMF) zorunlu
Saklama:Kurum belirlediği süre (örn. 30 gün)
İmha:Otomatik ve kalıcı
Sesli platformun bileşenleri ve operasyon gücü
Doğal dil anlama
Serbest konuşmadan niyet ve varlık çıkarımı.
Çağrı yönlendirme
Kural ve niyet bazlı otomatik yönlendirme.
Ses & duygu analizi
Konuşma kalitesi ve ton analizi.
Anket görüşmeleri
Standart sorularla otomatik anket/bilgilendirme.
Çağrı raporları
Sonuç, süre ve analiz raporları.
Güvenli çalışma
Kurumsal güvenli sunucu ve kayıt yönetimi.
Paralel arama
800 adaylık listede aynı anda birçok paralel arama yürütür.
Akıllı yeniden arama
"Akşam arayın" dediğinde saati anlar; ulaşılamayanları algoritmik takip eder.
Telesekreter koruması
Telesekretere düştüğünü algılar, mesaj bırakmaz; gürültüyü filtreler.
Eleyici soru mantığı
Kritik sorulara "Hayır" geldiğinde görüşmeyi nazikçe erken kapatır.
İK ön elemesinden kurumsal çağrılara
01
İK ön eleme (CallBot)
Problem: Ön eleme süreci İK ekiplerinin en büyük zaman kaybıdır; uzmanların zamanının %85'i sonuçta elenecek adaylarla telefonda harcanır.
Akış: CallBot aday havuzunu otomatik arar, KVKK onayı ve kimlik doğrulamasından sonra pozisyona özel mülakat yapar; yapay zekâ destekli puanlama ile aday karnesi üretir.
Sonuç: İK yöneticisinin masasına skor, güçlü/zayıf yönler, transkript ve ses kaydı ile birlikte nihai aday karnesi gelir.
02
Randevu ve mülakat hatırlatma
Problem: Planlanan görüşmeler unutulur veya katılım onayı alınmadan boş koltuklar oluşur.
Akış: "Yarın 14:00'teki teknik mülakat randevunuzu onaylıyor musunuz?" gibi doğal dilde hatırlatma aramaları yürütülür.
Sonuç: Katılım onayları otomatik toplanır; İK takvimi güncel kalır.
03
Kurum içi / müşteri memnuniyet anketi
Problem: Kısa anketler manuel aramayla pahalı ve tutarsız sonuçlar üretir.
Akış: 5 soruluk kısa anketler otomatik yürütülür; yanıtlar dashboard'da toplanır.
Sonuç: Toplam puan (NPS) hesaplanır; trend ve segment analizi raporlanır.
04
Etkinlik daveti ve finans hatırlatma
Problem: LCV takibi ve yumuşak borç hatırlatmaları operasyon ekibini meşgul eder.
Akış: Şirket içi/dışı toplantılara katılım onayı alınır veya ödeme planı güncellemesi için finans ekibiyle iletişim teklif edilir.
Sonuç: Otomatik katılım listeleri oluşturulur; finans operasyonları nazik sesli hatırlatmayla yürütülür.
Karar sizde kalır, karar verecek vaktiniz artar
Hız800 kişilik aday havuzu 2–3 hafta yerine 3–5 iş gününde taranır
Ölçek5–10 paralel çağrı kapasitesi; saatte 50+ arama denemesi
TutarlılıkStandart sorular, eksiksiz KVKK aydınlatması, sıfır önyargı
Zaman VerimliliğiİK uzmanının %85'lik düşük katma değerli arama yükü ortadan kalkar
İnsan KararıCallBot sinyal üretir; nihai karar İK ekibindedir
Aday Karnesi100 üzerinden skor, güçlü/zayıf yönler ve sistem tavsiyesi